রেফারেন্স

জেনে নিন আমাদের আইনি শর্ত ও নীতি

88glam-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত সকল আইনি শর্ত এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আমাদের সাথে যুক্ত হওয়ার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket শর্ত স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
88glam জেনে নিন আমাদের আইনি শর্ত ও নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে আমরা বিশদভাবে বলছি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হলে আগেই আপনাকে কারণ জানানো হবে।

কুকি ব্যবহার

আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার থেকেই কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — আপনার ফোনে কোড আসবে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে, আমাদের দলের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখতে হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তা কার্যকর করবো।

তৃতীয় পক্ষ ও হস্তান্তর

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

নীতি সহায়তা পথ

যোগাযোগ করুন আইনি প্রশ্নে

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায়তা করবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কোনো অভিযোগ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন — আপনার আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান। চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন, কোনো ফর্ম পূরণ ছাড়াই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মোছার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার ইমেইলের উত্তর দিয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেবো। লিখিত রেকর্ড থাকায় দুই পক্ষই সুরক্ষিত থাকেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল থেকেই ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট আইডি সরাসরি পরিবর্তন করুন — যাচাই শেষে তা কার্যকর হবে।

জানুন সচরাচর আইনি প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে আমাদের কাছে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এ শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেবো এবং আপনাকে নিশ্চিত করবো।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা শর্ত আপডেট করি। কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনে আপনাকে আবার সম্মতি দিতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ও পছন্দ মনে থাকবে না, ফলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। তবে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবেই চলবে — শুধু অভিজ্ঞতা কিছুটা ভিন্ন হবে।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — আপনার এলাকার প্রচলিত আইন জেনে নিন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্তের পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব পরিষেবার শর্তও প্রযোজ্য হয়। লেনদেনের সীমা বা চার্জ ওই সেবাদাতার নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্টের অবস্থা জানাবো ও পরবর্তী পদক্ষেপ বলবো।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে চাপুন। আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। অতিরিক্ত সাহায্যে চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে ওয়ালেট বিভাগে সকল জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। তারিখ, পরিমাণ ও মাধ্যম — সব তথ্য সেখানে থাকে।